Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026

Η προστασία των προσωπικών σου δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σου, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019.

1. Ποιοι είμαστε — Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Χρήστος Κωνσταντινίδης (ατομική επιχείρηση), με διακριτικό τίτλο «Smarthost».
ΑΦΜ: 160126992 — ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Αρ. ΓΕΜΗ: 156374703000
Email: info@smarthost.gr — Τηλ.: +30 210 569 8010

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τα προσωπικά σου δεδομένα, επικοινώνησε στο info@smarthost.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

α) Επισκέπτες του ιστότοπου

Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης μέσω cookies και εργαλείων ανάλυσης (διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/browser, σελίδες που είδες, χρόνος παραμονής). Δες αναλυτικά την Πολιτική Cookies.
Στοιχεία που συμπληρώνεις σε φόρμες επικοινωνίας (όνομα, email, τηλέφωνο, μήνυμα).

β) Πελάτες υπηρεσιών (φιλοξενία, domains, κατασκευή, υποστήριξη)

Στοιχεία ταυτοποίησης & επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο/επωνυμία, email, τηλέφωνο, διεύθυνση.
Στοιχεία τιμολόγησης: ΑΦΜ, ΔΟΥ, φορολογική διεύθυνση, ιστορικό παραστατικών.
Στοιχεία λογαριασμού πελάτη (WHMCS): username, κρυπτογραφημένος κωδικός, tickets υποστήριξης.
Δεδομένα καταχώρησης domain, όπως απαιτούνται από τα αρμόδια μητρώα (registries).
Τεχνικά αρχεία καταγραφής (logs) του server, για ασφάλεια και τεχνική υποστήριξη.

Τα στοιχεία κάρτας δεν αποθηκεύονται από εμάς· οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τους παρόχους πληρωμών (βλ. §5).

3. Σκοποί & νομική βάση επεξεργασίας

Παροχή των υπηρεσιών & εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6§1β GDPR): δημιουργία λογαριασμού, ενεργοποίηση/διαχείριση υπηρεσιών, υποστήριξη.
Νομική/φορολογική υποχρέωση (άρθρο 6§1γ): έκδοση & τήρηση παραστατικών.
Έννομο συμφέρον (άρθρο 6§1στ): ασφάλεια υποδομών, πρόληψη κατάχρησης/απάτης, βελτίωση υπηρεσιών.
Συγκατάθεση (άρθρο 6§1α): cookies στατιστικών/marketing, τυχόν ενημερωτικά newsletter. Μπορείς να την ανακαλέσεις οποτεδήποτε.

4. Cookies & εργαλεία ανάλυσης

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies, καθώς και — μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σου — Google Analytics, Google Tag Manager και Meta (Facebook) Pixel. Αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.

5. Αποδέκτες — Εκτελούντες την επεξεργασία

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται, με προσεκτικά επιλεγμένους συνεργάτες που ενεργούν για λογαριασμό μας:

Πάροχοι υποδομής / datacenter σε Γερμανία, Φινλανδία και Ελλάδα (φιλοξενία των server και των δεδομένων).
Καταχωρητές & μητρώα domain (registrars/registries), για την κατοχύρωση και διαχείριση ονομάτων χώρου.
Πάροχοι πληρωμών / τράπεζα, για την εκτέλεση τραπεζικών καταθέσεων και πληρωμών IRIS.
Λογιστική υποστήριξη, για την τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων.
Google & Meta, για στατιστικά και διαφημιστικά εργαλεία (εφόσον έχεις συναινέσει).

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

6. Διαβίβαση εκτός ΕΕ

Οι υποδομές μας βρίσκονται εντός ΕΕ/ΕΟΧ. Ορισμένα εργαλεία τρίτων (π.χ. Google, Meta) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα και σε τρίτες χώρες (π.χ. ΗΠΑ). Στις περιπτώσεις αυτές, η διαβίβαση γίνεται με τις κατάλληλες εγγυήσεις του GDPR (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες / EU-US Data Privacy Framework).

7. Χρόνος διατήρησης

Δεδομένα πελατών/συμβάσεων: για όσο διαρκεί η σχέση και όσο απαιτεί ο νόμος μετά τη λήξη της.
Παραστατικά/φορολογικά: για το διάστημα που ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
Φόρμες επικοινωνίας: για όσο χρειάζεται να απαντήσουμε στο αίτημά σου.
Δεδομένα cookies: σύμφωνα με τη διάρκεια που αναφέρεται στην Πολιτική Cookies.

8. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα: πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού, εναντίωσης, φορητότητας των δεδομένων σου, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε (χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση).

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σου, γράψε μας στο info@smarthost.gr. Απαντάμε εντός ενός (1) μηνός.

9. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση SSL/TLS, firewall, απομόνωση λογαριασμών, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας, έλεγχο πρόσβασης) για την προστασία των δεδομένων σου. Καμία μέθοδος μετάδοσης δεν είναι απολύτως ασφαλής, αλλά δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα δεδομένα σου με τα βέλτιστα διαθέσιμα μέσα.

10. Δικαίωμα καταγγελίας

Αν θεωρείς ότι η επεξεργασία των δεδομένων σου παραβιάζει τον νόμο, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα — www.dpa.gr).

11. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων κάτω των 16 ετών χωρίς συγκατάθεση του ασκούντος τη γονική μέριμνα.

12. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα Πολιτική. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

13. Επικοινωνία

Για οτιδήποτε σχετικό: info@smarthost.gr — +30 210 569 8010.